各位尊敬的代理人，出票日期自2015年9月3日起，退票日期自2015年9月7日起，俄航机票的退票规定进行如下调整：

对于不能退票的舱位R/N/E/T/Q舱、团队机票以及俄航里程兑换免票X/F/O舱，在自愿退票的前提下，税金中的YQ/YR税项同样不能退回。这项规定可以在相关运价基础的第16项找到：

  GENERALRULE-APPLYUNLESSOTHERWISESPECIFIED            

          //CANCELLATIONPROVISIONS//                       

          VOLUNTARYREFUNDOFUNUSEDFEESANDTAXES           

          PERMITTEDEXCEPTFORTICKETSTHATHAVENOREFUND    

          VALUEATTHEMOMENTOFTICKETISSUE.                

          INTHISCASEYQ/YRSURCHARGESAREALSONON-         

          REFUNDABLE.       

2015年9月3日以前出票的机票，如果在完全未使用的情况下于9月3日以后进行改期，整张机票的使用条件参照新的退票规定，反之则按原始退票规定。

 

除此之外，其他情况的退票规定如下：

R/N/E/T/Q舱与其他舱位组合使用的运价，退票规定按照严格的使用条件执行，即整张机票的YQ/YR均不能退回。

原始票价为R/N/E/T/Q舱，后换开成高舱位的机票时，原票不退部分和YQ/YR税仍然不退。

请各位代理人尽快传达，避免退票错误造成不必要的损失。

俄航保留解释权。

俄罗斯航空公司销售部

2015年9月7日